厚道推出新措施滿足客戶需求

          http://www.40rtw.cn  2012年 09月 03日  發(fā)表者: 深圳搬家公司
   隨著社會的發(fā)展和人們生活的提高，人們顯然已經不滿足服務公司提供的一般服務，這就需要公司做出大的改進，在服務上更細化、更人性化和更全面化。今年，深圳厚道搬家公司為了能夠更細致的服務到各個層面在九月份推出四新的舉措，希望我們的新舉措能為您的喬遷之喜帶來順利和安全。
  1、新合同：明確了搬家過程中的服務內容，共涉及了床、衣櫥、鋼琴、電腦等35個項目。如果搬家時有“新合同”中沒有提到的項目，還可以再協(xié)商增加。在價格方面，“新合同”不僅分為基價、超大與超重等十多種，而且還細化了保價物品清單與價格。在托運方與搬運方各自的權利與義務方面，“新合同”的相關條款更加細化，而且違約責任也有具體規(guī)定。一旦出現(xiàn)糾紛，“新合同”是搬家企業(yè)服務的依據，也是檢查服務質量的標準。如發(fā)生服務糾紛，它還是調解和解決問題的依據。
  2、維修和清潔：深圳厚道搬家公司的搬家工人時常遇到這樣的情景，就是客戶在搬完家后和搬進新地方前也需要有一個專門的清潔公司來做一次全面的保潔工作，還有就是在新地方有些地方需要維修，如燈、水電、門窗等等。這些都需要專業(yè)的維修工人來做。深圳厚道搬家公司每年都會遇上很多這樣的客戶，針對這種情況我們抓們成立了清潔和維修部門。解決客戶搬遷前和搬遷后的清潔問題，幫助客戶解決一些維修問題。 
  3、金杯車面包車：因為深圳是一個打工者的城市，這里工廠公司林立，同時流動人口也很多，如工作的變動和到別的城市發(fā)展等。這就需要搬家，可是一個單身的打工者搬家又有多少東西呢？再者搬家的費用肯定不能太高。找那些蹬三輪的價格低點遠的地方去不了，找深圳搬家公司吧又都是貨車，價格又貴，最好能找一個面包車，既省錢又快捷。但是很多的搬家公司都沒有面包車，只有貨車，這無形中就增加了他們的負擔，同時也流失了很大一部分客源。
  4、空調拆裝維修：深圳厚道搬家公司在日常的搬家服務中基本上有90%的家庭在搬家的時候需要家用空調拆裝，特別是客戶的空調已經過了保修期的。當客戶有空調需要搬家公司來做的時候總不能拒絕吧，可是自己有沒有這方面的專業(yè)師傅，為了保證空調拆裝的質量只能到空調公司去請，有時候空調公司派不出人手就耽誤我們承諾客戶的時間。所以針對這種情況，厚道搬家公司特在去年就成立了專門的空調部門，招收了一大批有經驗有技術的空調人才來充實。
    市場經濟，優(yōu)勝劣汰似乎是順理成章的事。然而，就在這幾年，搬家公司偏偏陷入了劣勝優(yōu)汰的困局。服務規(guī)范、管理嚴明的老牌搬家公司不敵隨便搭起的草臺班子。讓這些老牌搬家公司心生退意的原因是，規(guī)范服務意味著更多的費用支出，而現(xiàn)在市面上找搬家公司搬家，通行的價錢與17年前差不多，而油價與人工費與原先根本沒法比的，強行支撐，虧損難免。新舉措的推出在很大程度上解決了客戶在搬家的時候既要面對這個問題又要面對那個問題，這既是客戶的需求也是螞蟻搬家公司為讓更多客戶更省心，一站式的服務一定會讓您有更多的時間來做搬家以外的事情，讓您有一次全新的體驗。我想在新措施的推行之后一定會給搬家公司帶來更多的效益也滿足的更多搬家客戶的需求。