客戶口碑好就刻意模仿太嚴重

http://www.40rtw.cn  2012年 10月 23日  本文來自: 深圳搬家公司
    深圳搬家市場，假冒和同名稱的搬家公司真是太多了，有很多客戶打電話到我們搬家公司來咨詢搬家的事情，首先要問的就是我們是不是正規的深圳搬家公司？所提供的搬家服務是不是像網站里說的那樣好？你們的搬家工人是不是接受過專業的培訓？會不會中途坐地起價等等，每次我們都非常耐心的跟客戶解釋，到最后搬家完成后客戶一顆懸著的心才放下來。而我今天要說的就是我們公司的工人在福田給客戶搬公司的時候居然遇到一個跟我們名稱一模一樣的公司，最后客戶選擇我們的時候我們的工人居然還受到對方言語上的威脅。
    八月二十七禮拜一，我們公司一共九名搬家工人和兩臺搬家貨車到福田區車公廟的財富廣場搬遷一個公司。我們的工人剛到客戶那里還沒有開始搬又來了一家公司，對方來了八個人，身上也穿著印有深圳搬家公司字樣的黃色馬甲。客戶有點迷惑了，我就找一家公司啊，怎么來兩家了？你們不是一家的嗎？我們的工人說我們公司在整個深圳市只有一家，我們是經過深圳市工商局正規注冊的公司。對方的一個領班說他們也是正規的搬家公司一樣有正規的注冊和辦公地點，那怎么一下子找來兩家呢？這時候聯系我們的客戶忽然想起在搬遷的前一天下班后忽然想起要跟事先聯系好的搬家公司再確認一下搬遷的時間，由于聯系方式還在公司，客戶就在自家的電腦里上網搜索，就給一個跟我們公司名稱一模一樣的公司打電話，對方說有這么回事，還以事情太多和需要再核實一下具體的價格為由套出了客戶這邊的具體地址、聯系方式、和所需的搬遷費用。就在雙雙爭論的時候客戶就說“我先找哪家公司就讓那家公司來搬，我的筆記本里有這個公司的聯系電話和聯系人的姓名，說完客戶就按照筆記本上面的電話打了過去，結果是我們公司的。事情到了這里已經真相大白，就由我們公司來做這單搬家生意，可是沒想到的是對方態度很強硬，不但不走還阻止我們公司的搬家工人搬運東西。客戶看到后就跟對方理論，那個公司的人說要給他們錢才走，還說是客戶違約在先，要付搬家費用的一半才可以。客戶這邊是分文不給，說“你們是假冒的，我是不會給你們錢的”，而那幾個人對我們的搬家工人是語帶威脅。為了避免起沖突，客戶讓我們的工人先到里面的房間，這事情他們來解決。就在雙雙爭吵的不可開交的時候客戶說既然你們說你們是正規的公司，那好，我現在就撥打工商投訴電話：12315，誰真誰假馬上見分曉。那幾個人看到客戶在撥打電話就馬上改口，說他們是深圳搬家公司，比我們深圳搬家公司多出兩個字，客戶說他找的是深圳搬家公司，而不是深圳搬家公司，很明顯后來的這家公司完全就是一個仿冒的搬家公司，看著我們公司的市場信譽好，客戶口碑好就刻意的模仿。看到客戶的態度這么強硬那幾個工人的領班用我們聽不懂的話招呼他們的人走，臨走還大聲警告我們的工人以后小心點。
    我說的這件事情是真實的發生在我們的工人身上，雖然遇到這么不講道理的人但我們不害怕，首先我們是真正的深圳搬家公司，在深圳搬家市場我們經得起任何的考驗，再就是我們也不是怕事的人，更何況道理還在我們這邊，我時常要求我們的工人在外做事要做到“沒事別惹事 有事別怕事”，行得正走得正就什么都不怕。